Condiciones Generales de Contratación
Doce Voltios Camper
1 Identificación del Vendedor
- Titular: NOEMI EXTREMERA KOCHEL
- Nombre comercial: Doce Voltios Camper
- NIF: 44588294B
- Domicilio: C/ Alfred Quintana Suárez nº 1, Bajo B – 35200 Telde (Las Palmas), España
- Correo electrónico: info@docevoltioscamper.com
2 Ámbito de Aplicación
Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas exclusivamente dentro del territorio de las Islas Canarias.
3 Productos
Doce Voltios Camper comercializa productos y accesorios relacionados con el equipamiento y la instalación camper.
Las imágenes, descripciones y características de los productos tienen carácter orientativo. El producto entregado podrá presentar ligeras variaciones que no afecten a su funcionalidad.
4 Proceso de Compra
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
- Selección del producto
- Añadir al carrito
- Introducción de datos de envío y facturación
- Revisión del pedido
- Aceptación de las presentes condiciones
- Confirmación y pago
Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
5 Precios e Impuestos
- Todos los precios se expresan en euros (€).
- Las ventas realizadas en Canarias están exentas de IVA.
- Los precios están sujetos al Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) conforme a la normativa vigente.
El precio final, incluyendo los impuestos aplicables y los gastos de envío, se mostrará antes de confirmar el pedido.
6 Gastos de Envío
Los gastos de envío no son fijos y pueden variar en función del peso, volumen, isla de destino y tipo de producto.
El coste final del envío se indicará durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.
7 Formas de Pago
El cliente podrá realizar el pago mediante los métodos habilitados en el sitio web en el momento de la compra.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido correctamente autorizado.
8 Plazos de Entrega
Los plazos de entrega son orientativos y dependen de factores como la disponibilidad del producto, la isla de destino y la operativa del transportista.
Doce Voltios Camper no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas a su control.
9 Derecho de Desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo por escrito a: info@docevoltioscamper.com
9.1 Excepciones al desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
- Productos que hayan sido instalados, usados o manipulados
- Productos eléctricos una vez conectados o utilizados
- Productos personalizados o configurados a medida
- Productos que no puedan devolverse por razones de higiene
10 Devoluciones
El producto deberá devolverse en perfecto estado y con su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error imputable a Doce Voltios Camper.
Una vez recibido y revisado el producto, se procederá al reembolso en el mismo medio de pago utilizado.
11 Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal vigente conforme a la normativa española.
La garantía no cubre daños derivados de:
- Uso indebido
- Instalación incorrecta
- Manipulación no autorizada
- Desgaste normal por uso
12 Responsabilidad
Doce Voltios Camper no será responsable de daños indirectos, pérdidas económicas o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos.
La responsabilidad del vendedor quedará limitada al importe del producto adquirido.
13 Atención al Cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con: info@docevoltioscamper.com
14 Modificación de las Condiciones
Doce Voltios Camper se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización del pedido.
15 Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. Si el usuario tiene su domicilio fuera de España, se someten a los Juzgados y Tribunales de Telde (Las Palmas).